Feb 5, 2016

Tourists visiting the Volcan de Agua National Park over the past month have reported numerous armed robberies

United States Embassy Guatemala, Guatemala City

Security Message for U.S. Citizens:

Caution traveling to Volcan de Agua National Park

February 5, 2016

The U.S. Embassy has learned that tourists visiting the Volcan de Agua National Park over the past month have reported numerous armed robberies.  For this reason, the U.S. Embassy has restricted personal travel to the area for its own employees and advises U.S. citizens that visiting the Volcan de Agua National Park at this time may carry a higher than usual security risk. If you do choose to travel in the area, please visit the U.S. Embassy website for updates and monitor local media coverage for ongoing developments.

For further information:

·         See the State Department's travel website for the Worldwide Caution, Travel Warnings, Travel Alerts, and Guatemala Country Specific Information.

·         Enroll in the Smart Traveler Enrollment Program (STEP)to receive security messages and make it easier to locate you in an emergency.

·         Contact the U.S. Embassy in Guatemala located at Avenida Reforma 7-01, Zona 10, at 2326-4000, from 7:30 a.m. to 12:00 noon and from 01:00 p.m. to 3:30 p.m., Monday through Thursday and 7:30 a.m. to 10:00 a.m. on Friday. After-hours emergency number for U.S. citizens is 2331-2354.

·         Call 1-888-407-4747 toll-free in the United States and Canada or 1-202-501-4444 from other countries from8:00 a.m. to 8:00 p.m. Eastern Standard Time, Monday through Friday (except U.S. federal holidays).

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La Embajada de Estados Unidos se ha enterado que turistas quienes han visitado el Parque Nacional del Volcán de Agua durante el último mes han reportado numerosos robos a mano armada.  Por este motivo, la Embajada de Estados Unidos ha restringido a su personal el viajar hacia esta área e informa a los ciudadanos estadounidenses que se encuentran visitando el Parque Nacional del Volcán de Agua en este momento que pueden tener un riesgo más alto de inseguridad que lo normal.  Si usted decide viajar hacia esta área, por favor visite la página de internet de la Embajada de Estados Unidos para actualizaciones y esté pendiente de la cobertura de los medios de comunicación locales para estar enterado de acontecimientos en curso.

Para mayor información:

·         Vea la página de internet de viaje del Departamento de Estado para revisar el documento de precaución a nivel mundial Advertencias de viajes, Alertas de viaje y la información específica del país.

·         Regístrese en nuestro programa Smart Traveler Enrollment Program (STEP por sus siglas en inglés) para recibir mensajes de seguridad y hacer más fácil localizarlo en una emergencia.

·         Contacte a la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala, localizada en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10 Ciudad de Guatemala, Guatemala, al teléfono (502)2326-4000 de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. de lunes a jueves y de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. los viernes.  Después del horario de oficina el teléfono de emergencia para ciudadanos americanos es (502)2331-2354.

·         Llame al 1-888-407-4747 sin costo alguno en los Estados Unidos y Cánada ó 1-202-501-4444 desde otros países de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. horario del este; de lunes a viernes (excepto los días de asueto federales de Estados Unidos).

 

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